義工手冊 (Volunteers Handbook)

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1. 前言

歡迎你加入「大愛人間」義工團隊。
大愛人間一直秉持「以愛同行」的精神，凝聚一班願意付出時間與心力的義工，為社會帶來正面力量。
本手冊旨在讓所有義工清楚了解服務理念、守則及安排，確保各項活動能順利、安全及有秩序地進行。

 

2. 義工的角色與使命

大愛人間義工肩負以下角色：

• 以愛心、尊重及包容的態度服務大眾

• 協助活動的籌備、執行及善後工作

• 維護機構形象，展現義工應有的專業與責任感

• 與其他義工互相合作，共同完成服務目標

 

3. 義工基本守則

所有義工於參與活動時，必須遵守以下守則：

1. 守時守信：準時到達活動地點，如未能出席，須提前電郵到 info@hearts2gether.org.hk 或WhatsApp 到6875 4054作出通知

2. 服從安排：遵從當日負責人或工作人員的指示

3. 尊重他人：對服務對象、其他義工及工作人員保持禮貌與尊重

4. 保密原則：不得向外透露服務對象的個人資料或活動內部資訊

5. 安全為先：留意自身及他人安全，如有突發情況，請即時通報

 

4. 義工服裝及識別安排

為方便識別及維持團隊形象，大愛人間設有以下安排：

• 義工請穿著以白色為主調的上衣

• 所有首次參加活動的義工，將會免費獲派一頂白色義工帽

• 義工帽為大愛人間義工之識別物品，請於每次活動中佩戴

• 義工須自行妥善保管義工帽

• 如義工帽遺失或損壞，需要重新購買，費用為港幣 $50

請明白相關安排有助活動管理及資源運用，敬請配合。

 

5. 活動參與須知

• 義工應於活動開始前完成報到

• 活動期間不得擅自離開崗位，如有需要請先通知負責人

• 完成活動後，協助整理場地或物資（如適用）

• 如遇突發事故或不適，應即時向工作人員反映
   

6. 拍照及影像使用聲明

為記錄活動及作推廣用途，「大愛人間」會於活動期間拍攝相片或影片，並用於以下用途，包括但不限於：

• 社交媒體（如 Facebook、Instagram、小紅書及微信服務號等）

• 宣傳刊物或網站

• 活動記錄及回顧

如義工對被拍攝或影像使用方面有所顧慮，請於活動開始前向負責人提出，我們會尊重各位意願，並盡力作出相應安排。

 

7. 義工服務操守

義工在服務期間：

• 不得作任何涉及政治、宗教推廣或商業推銷之行為

• 不得收取服務對象任何形式的金錢或利益

• 不得拍攝或公開活動照片，除非事前獲得批准

 

8. 免責聲明

義工為自願性質參與活動。大愛人間會盡力提供安全的服務環境，但義工需自行評估身體狀況是否適合參與相關活動，並為自身行為負責。

 

9. 結語

感謝你願意成為大愛人間的一分子。
每一次付出，都是一份溫暖；
每一位義工，都是推動愛與關懷的重要力量。

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